EIn kurzer Auszug aus dem Bericht:

„Von Martin Schaarschmidt (GN Hearing)

»Das Gesamtpaket stimmt  und die Zusammenarbeit ist auf Augenhöhe«

»IHR PREMIUM-AKUSTIKER« steht über dem Eingang zum hellen, geräumigen Fachgeschäft im noblen Hamburger Stadtteil Harvestehude. In moderner, gemütlicher Wohnzimmeratmosphäre empfängt uns Inhaber Michael Rhein. In unserem Interview soll es nicht nur allgemein um das Hörkontor gehen: Michael Rhein ist Beltone-Partner. Das Beltone-Portfolio bietet GN als eine exklusive Fachhandelsmarke ausschließlich inhabergeführten Unternehmen an. Was das bringt,  das wollten wir hier erfahren.

Herr Rhein, Sie unterhalten zwei Fachgeschäfte in Hamburg und in Lüneburg und Sie nennen sich »Premium-Akustiker«. Wofür steht das »Premium«?

Es steht keinesfalls für »teuer«, denn wir bieten auch sehr gute zuzahlungsfreie Lösungen. »Premium« bedeutet für mich Zeit. Wir betrachten den Kunden als Ganzes und nehmen uns Zeit für ihn – für die bestmögliche Anpassung der bestmöglichen Technik. Und der Kunde soll Zeit haben, sich für seine Lösung zu entscheiden. Dabei begleiten wir ihn und wir bieten ihm gutes Handwerk. Viele Leute in Hamburg wollen diese Art Premium-Versorgung. Es gibt hier auch zahlreiche Ketten; ich will gar nicht sagen, dass die schlecht arbeiten. Doch viele gehen lieber in die Boutique als ins große Kaufhaus. Genau diese Leute holen wir ab. Wir empfangen sie in einem Wohnzimmer des guten Hörens, beraten sie gut. Danach ist ihnen der Preis immer noch wichtig. Aber er ist nicht mehr so wichtig, dass sie dafür woandershin gehen. Und wie gesagt: Alle werden gleich gut bedient. So macht uns die Arbeit auch mehr Spaß.“

Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen:

https://omnidirekt.digital/de/036-juli-2024/zu-besuch-im-hoerkontor-in-hamburg